Mobilya sektöründe dijitalleşme, yalnızca satış kanallarını değil, tasarımdan üretime, müşteri deneyiminden ihracata kadar tüm süreçleri dönüştürüyor. E-ticaret hacmindeki artış ve genç kuşağın dijital beklentileri, firmaları teknolojik altyapılarını güçlendirmeye ve uluslararası pazarda daha görünür olmaya zorluyor.
Pandemi sonrasında hız kazanan dijitalleşme süreci, mobilya sektöründe kalıcı bir dönüşümün kapılarını araladı. Son yıllarda tüketici alışkanlıklarında yaşanan değişimle birlikte, mobilya alışverişi dijital platformlar üzerinden artış gösterdi. Mobilya Sanayicileri Derneği (MOSDER) Başkanı Davut Karaçak, dijitalleşmenin sektöre sağladığı katkılara ve küresel pazarlardaki yansımalarına dikkat çekti.
Karaçak; “Mobilya sektörü artık sadece zanaatkarlık ve tasarımla değil, teknolojiyle de şekilleniyor. Özellikle pandemi sonrası hız kazanan dijitalleşme süreci, hem üretim hem de pazarlama tarafında büyük bir dönüşümü beraberinde getirdi. E-ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerimiz artık mobilyayı yalnızca mağazada değil, telefon ekranlarında da deneyimlemek istiyor. Bu da markalarımızı dijital yatırımlara yönlendirmeye, sanal showroom’lar, AR destekli uygulamalar ve kişiselleştirilmiş online hizmetler sunmaya teşvik ediyor. Üreticilerimiz dijitalleşme sayesinde hem yurtiçinde daha geniş kitlelere ulaşabiliyor hem de uluslararası pazarlarda daha görünür hale geliyor. MOSDER olarak biz de bu dönüşüm sürecinde üyelerimizin dijital kapasitelerini artırmaları için eğitim desteklerimizle yol göstermeye devam ediyoruz” diye konuştu.
Mobilya sektöründe dijitalleşme ihracatı ve tüketici deneyimini güçlendiriyor
Özellikle genç kuşak tüketiciler, karar sürecinde ürünün ev ortamındaki görünümünü sanal olarak görmek istiyor. Markalar da bu beklentilere yanıt vermek amacıyla dijital yatırımlarını artırıyor. E-ticaret kanalları, uluslararası pazarlara erişimi kolaylaştırırken, online satış platformları üzerinden gerçekleştirilen ihracatlar her geçen gün artıyor. Firmalar, dijital çözümlerle sınırlarını genişletirken, dijitalleşme Türkiye mobilya sektörünün küresel ölçekteki rekabet gücünü ve başarısını pekiştiriyor.
Veriler mobilya sektöründeki dijital dönüşümü destekliyor
2024 yılında Türkiye’nin toplam e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre yüzde 61,7 artarak 3 trilyon 162 milyar TL’ye ulaştı. Bu hızlı büyüme, mobilya sektörünü de kapsayan perakende e-ticaret hacminin 1 trilyon 619 milyar TL seviyesine çıkmasına katkı sağladı. E-ticaretin toplam ticaret içindeki payı ise yüzde 19,1 olarak kaydedildi.
Ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon kategorisi, e-ticaret pazarında önemli bir konumda yer aldı. 2024 verilerine göre bu kategori, toplam e-ticaret hacminden yüzde 11,12 pay alarak; giyim, ayakkabı ve aksesuar (yüzde 15,64) ile elektronik (yüzde 12,24) sektörlerinin ardından üçüncü sırada yer aldı.
MOSDER’den üyelerine dijital dönüşüm desteği
MOSDER, dijital dönüşüm sürecinde üyelerine rehberlik etmeyi sürdürüyor. Dernek çatısı altında gerçekleştirilen dijital pazarlama ve e-ticaret eğitimleri, mobilya üreticilerine hem yerel hem de uluslararası pazarlarda rekabet avantajı sağlıyor. Bu eğitimlerle firmalar yalnızca teknolojik altyapılarını güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda dijital strateji geliştirme yetkinliklerini de artırıyor. 2025 yılı itibarıyla dijitalleşme, yalnızca bir satış kanalı olmanın ötesine geçerek; müşteri deneyimini iyileştiren, tasarım süreçlerini hızlandıran ve markaları daha erişilebilir kılan stratejik bir unsur olarak mobilya sektörünün geleceğinde belirleyici rol oynuyor.
